LIORA GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Şahika Okal - Liora olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması ve alışveriş güvenliğinin sağlanması en temel önceliğimizdir. Bu bildirim, www.liorafamilies.com.tr  web sitesinin veriyi toplama, kullanma ve koruma yöntemlerini açıklar.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI

Liora, size %100 el emeği ürünlerimizi ulaştırabilmek adına; isim-soy isim, e-posta, teslimat adresi ve telefon numarası gibi bilgilerinizi toplar. Bu bilgiler; sipariş yönetimi, faturalandırma ve müşteri eğilimlerinin analizi için kullanılır.

LİORA bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

www.liorafamilies.com üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir.  Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

Kampanya Onayı: İzin vermeniz koşuluyla (bülten aboneliği vb.), size yeni koleksiyonlarımız, el emeği üretim sürecimiz ve özel fırsatlarımız hakkında bilgilendirme iletileri gönderebiliriz. Bu izni dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya size gelen e-postadaki linkten geri çekebilirsiniz.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde LIORA, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

  • Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
  • Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
  • Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
  • Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.

2. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

  • Bilgi Saklanmaması: Güvenliğiniz için kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Liora sistemlerinde saklanmaz ve kaydedilmez.
  • İyzico Altyapısı: Ödeme adımında IYZICO altyapısını kullanmaktayız, doğrudan IYZICO’nun 256 Bit SSL sertifikalı güvenli ortak ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Kart bilgileriniz sadece bankanız ve IYZICO arasında şifreli olarak işlenir; her yeni siparişte kart bilgilerinizi tekrar girmeniz bu güvenliğin bir parçasıdır.

3. HESAP SİLME VE VERİ İMHASI

Kullanıcılarımız, kişisel verileri üzerinde tam kontrole sahiptir. Hesabınızı kapatmak ve verilerinizin silinmesini talep etmek isterseniz:

  • Süreç: [email protected] adresine talebinizi iletebilirsiniz. İşlem 7 gün içerisinde başlatılır.
  • Silinecek Veriler: İsim, adres, telefon, e-posta, favori listeleri ve yorumlarınız geri dönülmez şekilde silinir.
  • Saklanacak Veriler: Yasal zorunluluklar gereği (Vergi Usul Kanunu vb.), yalnızca faturalandırılmış siparişlerinize ait resmi kayıtlar sistemimizde saklanmaya devam eder.

4. TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIES)

Web sitemizi ziyaret deneyiminizi iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve site performansını artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler içerisinde gizli veya kişisel verileriniz tutulmaz. Tarayıcınızı yapılandırmazsanız, bu web sitesi tarafından sağlanan çerezleri kabul edeceğinizi lütfen unutmayın. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Çerezleri kapatmak için;

  • Google Chrome kullanıcıları için: tarayıcı ayarlarınızda “Ayarlar/Gizlilik/İçerik Ayarları/Çerez kullanımını kapat” seçeneğini kullanabilirsiniz.
  • Microsoft Edge kullanıcıları için: “Seçenekler/İnternet Ayarları/Gizlilik/Ayarlar” seçeneklerini kullanabilirsiniz.
  • Firefox kullanıcıları için: “Araçlar/ Seçenekler’/ Gizlilik/ Çerez kabul yöntemi/Firefox kapatılana kadar” seçeneklerini kullanabilirsiniz.
  • Safari kullanıcıları için: Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “Safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi sağlayabilirsiniz.

5. VERİLERİN PAYLAŞIMI VE İSTİSNAİ HALLER

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar (adli/idari soruşturmalar) ve sözleşme gerekleri (kargo teslimatı için adres bildirimi) dışında asla üçüncü şahıslara açıklanmaz. E-posta üzerinden yapılan yazışmalarda kredi kartı numarası veya şifre paylaşmamanız güvenliğiniz açısından önemlidir.

6. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Çerez politikası içeriğinin değişmesi veya yeni eklemeler olması durumunda, son güncel politika kullanıcılarımıza şeffaflık sağlamak ve verilerini ne amaçla kullandığımızı bilgilendirmek adına web sitemizde sunulacaktır.

LİORA, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz.


RESMİ BİLGİLERİMİZ:

Ad Soyad / Ünvan: Şahika Okal - Liora

Adres: Caferağa Mah. Şifa Sk. No:19 Kadıköy/İstanbul

Vergi No: 6040393827

 

 E-posta: [email protected]

 

 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR